«Заплатил за кроссовки полную цену, а получил подделку»

За последнее время в Общество защиты потребителей поступило более 40 жалоб, в которых люди высказали свое сомнение в подлинности обуви, продающейся на одном из израильских интернет-сайтов. Официальные поставщики брендов тоже утверждают, что там продают подделки.

Практически все жалобы поступили в течение текущего, 2024 года. Не везде говорится о поддельной обуви, иногда жалуются на низкий уровень обслуживания и долгое ожидание заказанного товара. Но большинство покупателей, решивших пожаловаться на сайт, утверждают, что он торгует подделками.

«Поехал в фирменный магазин, и там объяснили, что это подделка»

«Я купила на этом сайте кроссовки Adidas, модель Samba, – говорится в одной из жалоб. – Но, примерив их, почувствовала, что они тесные и мне нужны на один размер больше. Чтобы поменять кроссовки, я отправилась в фирменный магазин Adidas. И там, к моему изумлению, выяснилось, что я купила подделку. Я была разочарована и рассержена. Ведь я заплатила за эти кроссовки полную стоимость, как за настоящие. Вскоре выяснилось, что не я одна стала жертвой подобного обмана».

«На сайте указывается, что вся продающаяся там обувь подлинная, – подчеркивает автор другой жалобы. – Я долго ждал прибытия заказа и, когда наконец получил его, увидел на кроссовках этикетки на китайском языке. Я сразу заподозрил неладное. Через WhatsApp обратился в отдел обслуживания клиентов. Там меня заверили, что кроссовки настоящие, несмотря на китайские этикетки. Но несколько знакомых, которым я показал покупку, сказали, что это точно подделка. Тогда я обратился в компанию Adidas, и ее официальный представитель подтвердил, что их компания не продает свою продукцию через этот сайт».


«Я купил кроссовки New Balance, модель 327, – сообщает автор еще одной жалобы. – Меня заверили, что это фирменный товар, на который распространяются гарантии производителя. Но, когда я получил посылку, у меня потемнело в глазах. Я сразу понял, что это подделка. Я поехал в магазин New Balance, и там мне наглядно объяснили, в чем разница между фирменной обувью и фальшивой. К сожалению, мои опасения подтвердились. Купленные мною кроссовки были сделаны в Китае, тогда как производственные линии компании New Balance находятся во Вьетнаме и Индонезии. Но сайт отказался отменить сделку и вернуть мне уплаченные деньги».

«Видно, что это подделка: есть детали,
которые трудно скрыть»

Импортеры популярных брендов знают о существовании сайта, однако не сотрудничают с ним. «Мы туда ничего не поставляем, – говорит один из импортеров. – Но к нам обращаются многие клиенты этого сайта с просьбой проверить, не досталась ли им подделка. Мы легко можем ответить на этот вопрос. Подошва поддельных кроссовок отличается от настоящей, и даже по коробке можно распознать фальшивку. Есть детали, которые трудно скрыть».

Другой импортер объясняет, как понять, что сайт торгует поддельной обувью. «Для этого нужно присмотреться к тому, какие модели и каких размеров выставлены на продажу, – говорит он. – Возьмем, к примеру, кроссовки Adidas модели Samba. Компания Adidas их фактически уже не производит. Их нет на израильском сайте фирмы. Если какой-нибудь другой сайт предлагает кроссовки этой модели любых размеров, это явный признак того, что речь идет о подделке. Бывает, что на сайте продают размеры, которые компания вообще не производит».

Представитель компании, владеющей сайтом, вызывающим подобные нарекания, отказался комментировать, по его словам, «ничем не обоснованные слухи, распространяемые нашими конкурентами». Известно, что недавно эта компания приобрела еще один обувной интернет-сайт за 420 тысяч шекелей – после того как прежний владелец, задолжав более 9 миллионов шекелей, обанкротился.

Сими Спольтер, TheMarker. Фото: Pixabay √

Метки:


Читайте также