Рынки

Компания телемаркетинга выплатит огромный штраф за обман стариков

Компания, представлявшаяся как поставщик кредитных услуг, оштрафована на 8,3 млн шекелей. Главными жертвами мошенников были пожилые люди. Звонившие бессовестно пользовались их ограниченными возможностями разобраться в происходящем и вовремя выявить обман.


Компания в течение длительного времени действовала под разными названиями, в числе которых Deal Century, Premium Sale и Direct Line. Неизменным оставалась одно: на протяжении всей своей деятельности компания вела агрессивные маркетинговые действия по отношению к пожилым людям, используя обман и недобросовестное влияние на потребителей. Кроме того, представители компании раз за разом звонили старикам, даже если те совершенно однозначно заявляли, что не заинтересованы ни в каких услугах. Во многих случаях звонившим удавалось «всучить» пожилым людям совершенно ненужные им товары.

Расследование началось в ответ на многочисленные жалобы, полученные от пострадвавших и их родственников. Выяснилось, что представители компании по собственной инициативе звонили старикам и навязывали им покупку разнообразных товаров. В ходе таких дистанционных продаж неопытных покупателей «подписывали» на покупку дорогостоящих ювелирных изделий, кухонной утвари и бытовой техники.

В ходе расследования Управление по защите прав потребителей выяснило, что звонившие не гнушались прямы обманом и оказывали недобросовестное влияние на потенциальных покупателей как в ходе уговоров, так и после заключения сделки. Среди прочего, так было чаще всего, звонившие выдавали себя за полномочных представителей кредитных компаний «Виза» или «Исракарт» или же просто, без излишних подробностей и не называя себя, мошенники сообщали, что звонят, потому что собеседник – клиент одной из этих кредитных компаний и располагает соответствующей кредитной картой, предоставляющей ему огромные льготы.


Свою эффективность доказали и другие методы. Нередко пожилому человеку сообщалось, что он выиграл в лотерею, а иногда – что в распоряжении компании находятся деньги, которые она обязана перечислить на его банковский счет. В дальнейшем, когда выяснялось, что речь идет об обмане, и потребитель пытался разорвать договор, представители компании заявляли, что это можно сделать, только погасив задолженность на многие сотни, а то и тысячи шекелей. Иногда стариков заставляли оплачивать так и не полученные ими товары.

Анита Ицхак, начальник отдела расследований в Управлении по защите прав потребителей и разведки, заявила: «Речь идет о крупном штрафе, наложенном в ответ на многочисленные и масштабные нарушения закона. Расследование выявило шокирующие случаи обмана десятков потребителей. Мы продолжим в судебном порядке преследовать компании, использующих доверчивость пожилых людей».

***

НЭП уже не раз сообщал о систематическом обмане потребителей в ходе телемаркетинга. Нередко жертвам мошенников становятся новые репатрианты и, опять-таки, в первую очередь – пожилые люди, не владеющие ивритом. На состоявшемся еще в октябре заседании комиссии по алие и абсорбции, представитель полиции сообщил, что большинстве случаев доказать преступный замысел невозможно: подозреваемые утверждают, что их «неправильно поняли».

Евгений Весник, НЭП. Фото: Томер Аппельбаум

 


 



Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

Политика

партнеры

Реклама

Send this to a friend