Партнёры
Торговые центры, которые сильно пострадали за два года эпидемии коронавируса, осознали, что для того, чтобы двигаться вперед и адаптироваться к изменениям, необходимо поменять подход к шопингу.
В последние месяцы торговые центры уделяют больше внимания процессу шопинга: предлагают приложения для индивидуализированного потребления и даже бесплатные занятия, чтобы создать уникальный и инновационный опыт покупок, который соответствует изменениям потребительских привычек.
Алгоритм, который узнает вас
Потребители, привыкшие покупать в интернете, ожидают, что магазины будут «узнавать их» и адаптироваться к их потребностям. Поэтому торговые центры также работают над созданием версий индивидуального шопинга.
Так, приложения для торговых центров, которые поощряют обратную связь, позволяют узнавать о наших потребительских привычках, отслеживать покупки и адаптировать продукты и рекламные акции к потребностям клиентов.
Покупайте сейчас, платите потом
Чтобы побудить потребителей снова физически ходить за покупками, торговые центры предлагают новый способ оплаты – «Купи сейчас, заплати потом». Этот способ оплаты позволяет получить краткосрочный беспроцентный кредит, который выдается дополнительно к традиционным кредитам. Благодаря новому способу оплаты потребители могут разделить платеж на четыре (или более) выплаты.
Онлайн-путеводитель по торговому центру
Многие торговые центры заменили традиционные карты расположения магазинов сенсорными интерактивными экранами с целью повышение качества обслуживания клиентов.
Теперь у посетителей есть возможность найти любой магазин всего за несколько кликов, узнать о часах работы магазина и существующих рекламных акциях.
Крытые парки в торговых центрах
Желая доставить потребителю удовольствие, торговые центры предлагают не только шопинг, но и развлечения. Например, в торговом центре «Шиват ха-кохавим» в Герцлии вы можете бесплатно посещать ежедневные занятия, включая кулинарию, столярное дело и ремесла.
В торговом центре «Ренаним» в Раанане недавно открылся крытый парк «Play Park», где на площади 1000 квадратных метров располагаются различные игровые установки для детей разных возрастов. В других торговых центрах проводятся учебные и развлекательные мероприятия для взрослых.
Поп-ап магазины
Необходимость удовлетворить стремление потребителей к инновациям и новым впечатлениям побудила многие торговые центры по всему миру создавать так называемые поп-ап магазины. Это магазины, которые работают в течение ограниченного периода времени от одного дня до нескольких месяцев и часто используются для запуска бренда или новой серии.
Привлечение звезд соцсетей
Торговые центры осознали важность привлечения звезд Instagram и TikTok для своего продвижения и активно сотрудничают с ними. Среди прочего они организуют встречи звезд с фанатами, чтобы привлечь их в торговые центры.
Walla. Фото: Мегед Гозани⊥
Читайте также
