Подан коллективный иск на 458 млн шекелей к владельцам частных банкоматов за сокрытие информации о комиссионных

Совет потребителей Израиля подал огромный иск против всех банков Израиля, а также против компаний, управляющих частными банкоматами. Сумма иска – 458 миллионов шекелей.

В коллективном иске, поданном в окружной суд Иерусалима, Совет потребителей поясняет, как именно банки и частные компании вводят потребителей в заблуждение по поводу комиссии за снятие наличных.

Кроме устройств  самих банков, находящихся снаружи или внутри отделений, в Израиле есть много «небанковских» банкоматов – ими управляют частные компании. По сути, комиссию с вас там берут дважды, причем в сумме снятие наличных обходится неоправданно дорого.

В последние годы закрылись многие банковские отделения, а вместе с ними и - банкоматы, где клиенты снимали деньги с низкой и контролируемой государством комиссией. В то же время, 16 лет назад финансовый регулятор - Банк Израиля отменил надзор за частными банкоматами.

В итоге сегодня в Израиле в отделениях банков действуют около 2041 банкомата, а частных устройств вдвое больше -  4620. Они установлены в торговых центрах, больших магазинах и на улицах. Во многих районах страны частные банкоматы – единственная возможность для потребителя снять деньги. И это же решение – самое дорогое для потребителя.

Грязные трюки, заставляющие вас платить больше

Что происходит, когда вы снимаете деньги в частном банкомате? Для начала, он берет с вас «неоправданно высокую» комиссию, говорится в иске Совета потребителей.

В отделение банка вы платите за снятие наличных в среднем 1-2 шекеля. В частном банкомате с вас берут сразу две комиссии – но на экране вы видите лишь одну – ту, что взимает компания, которой принадлежит устройство.

Сумма этой комиссии, как правило, фиксированная и составляет около 6-7 шекелей, вне зависимости от того, сколько денег вы снимаете. Несложно подсчитать, что снимать небольшие суммы – например, 150-200 шекелей -  очень невыгодно. Но и это еще не все. К комиссии частной компании добавляется комиссия банка – ее вы на экране не видите. Но в итоге вы платите не 6-7, а 8-9 шекелей за каждое снятие наличных. Такие данные приводит в своем иске Совет потребителей.

И наконец, «вишенка на торте». В большинстве частных банкоматов сумма вывода ограничена -  всего 600 шекелей за один раз. Таким образом, клиент, желающий снять со своего счета 2000 шекелей, должен четырежды заплатить частной компании. Кроме того, он выплатит вчетверо больше комиссионных банку.

Особенно серьезно эти действия банков и частных компаний вредят самым неимущим слоям населения, утверждает Совет потребителей. Ведь именно бедные люди чаще пользуются наличными, а не банковской картой.

Совет также указывает, что во многих случаях взимается двойная и перекрестная комиссия. Один из израильских банков – «Дисконт» - напрямую владеет 10% процентами компании «Каспонт», управляющей более 70% всех частных банкоматов в стране. Кроме того, банки «Дисконт» и «Леуми» опосредованно контролируют еще 10% этой компании.

Совет подчеркивает, что Закон о защите прав потребителей требует указывать полную стоимость товаров или услуг, в том числе – и комиссию в банкоматах. Он также запрещает ограничивать способность потребителя принимать решение о заключении сделки. Аналогичные положения есть и в законодательстве в банковской сфере.

Эти законы направлены, среди прочего, на защиту обездоленных слоев населения, нуждающихся в определенных основных услугах. По мнению Совета потребителей, снятие наличных является важной услугой, которую банки должны предоставлять своим клиентам. Таким образом, «действия банков в этом вопросе резко противоречат их обязанностям», заключают в Совете.

В январе 2022 года этот вопрос обсуждался и в экономической комиссии кнессета, по инициативе ее председателя, Михаэля Битона («Кахоль-лаван»). Битон озвучил чудовищную цифру:  среднее домохозяйство тратит 9400 шекелей в год на различные комиссионные и проценты.

«Частью этой непомерной оплаты является серьезная несправедливость — сборы банкоматов. Эта несправедливость касается всех, но болезненнее всех ранит нижний средний класс – и особенно слабых и бедных, например, тех, кто живет на пенсию по старости», - сказал Битон.

«Давар ха-овдим б’Эрец-Исраэль», «Детали».  Фото: Роман Позен

Метки:


Читайте также