Партнёры
Стриминговый сервис Netflix начал борьбу против совместного использования паролей. В соответствии с новыми правилами сервиса, единым аккаунтом Netflix теперь можно пользоваться только в пределах одного домохозяйства. Пользователям придется раз в месяц подключаться к сети Wi-Fi владельца аккаунта, чтобы подтвердить факт своего физического присутствия в данном месте. В ближайшее время такие требования будут внедрены по всему миру.
Во вторник стриминговый сервис сообщил своим клиентам, что вскоре за шеринг паролей будет взимать дополнительную плату. За каждого человека, который не живет под одной крышей с владельцем платного аккаунта, придется платить 4,99 евро в месяц (в Израиле плата составит 16,9 шекеля). Члены одной семьи смогут продолжать использовать одну и ту же учетную запись Netflix, в том числе на разных устройствах во время путешествий.
Еще в марте прошлого года Netflix объявил, что намерен проводить новую политику, которая воспрепятствует передаче абонентами права на просмотр друзьям и родственникам, не живущим с ними в одном доме. Сервис исторически игнорировал совместное использование паролей пользователями, несмотря на то что их использовали около трети зрителей. Обмен паролями не вызывал особого интереса у компании, но теперь ситуация изменилась. В апреле прошлого года Netflix впервые за последнее десятилетие отчитался о потере подписчиков по итогам квартала: в первом квартале 2022 года число платных подписчиков сервиса снизилось на 200 тысяч. В последний раз Netflix сообщал о потере клиентов в октябре 2011 года.
Американская компания предполагает, что примерно в 100 миллионах домохозяйств сервис используется с чужими данными для входа в систему. Это большая доля по сравнению с 232,5 миллиона платящих клиентов в прошлом квартале. Чанджи Лонг (Chengyi Long), директор по инновациям Netflix, разместил в марте в блоге компании следующее сообщение: «Мы всегда упрощали людям, живущим вместе, совместное использование абонемента на наши услуги. Такая возможность была весьма популярной, но привела к путанице. К тому же это не позволяет нам инвестировать больше средств в новые программы».
Поэтому, пишет Лонг, они решили начать эксперимент: взимать дополнительную плату за пользование с тех, кто не живет в одном доме с абонентом. На первом этапе эксперимент проводили в Перу, Чили и Коста-Рике. Тестирование в трех странах Латинской Америки, где активно практиковали совместное пользование паролями, показало, что введение ограничений сопряжено с проблемами.
С одной стороны, в договоре с компанией однозначно указано, что «услуги Netflix предназначены исключительно для вашего личного и некоммерческого использования, и просматривать программы могут только члены вашей семьи». Там же заявляется, что подписчик несет полную ответственность за раскрытие пароля посторонним. Но на практике многие подписчики делятся паролем с друзьями и живущими отдельно от них родственниками, оформляя абонемент, предоставляющий право просмотра одновременно на нескольких устройствах (до пяти).
В рамках тестирования в Коста-Рике, Чили и Перу стриминговый сервис установил, что под домохозяйством подразумевается физическое место жительства. Проще говоря, семья, проживающая в одном доме, может пользоваться одной подпиской. Вне всякого сомнения, определение «под одной крышей» проблематично, так как в любой момент члены семьи могут находиться в разных местах и даже в разных странах, и попытка сервиса ограничить их в просмотре может привести к оттоку клиентов.
Против новой политики стримингового сервиса высказалось Агентство по защите прав потребителей Перу. По мнению его специалистов, новая политика Netflix чревата произвольной дискриминацией пользователей.
О введении ограничений на совместное использование учетных записей было объявлено уже давно, и Netflix протестировал их еще в нескольких странах перед объявленным сейчас широким запуском. В Европе это были Португалия и Испания.
НЭП. Фото: Pixabay √
Читайте также
