Рынки

Netflix начинает бороться с просмотрами под чужими паролями

В январе 2016 года основатель и генеральный директор Netflix Рид Хейстингс заявил, что положительно относится к обмену аккаунтами между пользователями. По его мнению, это нормально, когда они обмениваются паролями и предоставляют друг другу доступ к аккаунтам. Продажа подписок клиентам – основной официальный источник прибыли компании, и уже к 2020 году выяснилось, что из-за обмена паролями пользователями Netflix ежегодно теряет 1,6 млрд долларов.


По данным исследовательской компании Magid, около 33% всех пользователей Netflix делятся своим паролем хотя бы с одним другим человеком. Базовая подписка на Netflix стоит 8,99 долларов в месяц, а стандартная —13,99 долларов в месяц, она позволяет пользователям смотреть Netflix на двух экранах одновременно.

В сервисе потокового видео понимают, что решать проблему с обменом паролями нужно как можно быстрее, вопрос только в том, как это сделать. Некоторые компании, столкнувшиеся с такой же проблемой, взвешивают решение начать требовать от клиентов менять пароль раз в несколько месяцев или же ввести систему авторизации с помощью временного кода, пришедшего в смс при заказе просмотра сериала или программы.

Но при этом компании понимают, что есть категория людей, в основном молодых, которые принципиально не будут платить деньги за подписку и будут продолжать пытаться подключиться к сервису бесплатно, несмотря на все трудности. Борьба с этой категорией может плохо отразиться на уровне обслуживания нормативных клиентов, которые будут не готовы заниматься сменой паролей или вводить полученный сообщением код, и просто отменят подписку.


До сих пор стриминговые сервисы и телекомпании лишь ограничивали число подписчиков на одном счету, которые могут одновременно подключиться к сервису. ESPN и Fox позволяют одновременно подключиться трем подписчикам на одном счету, Apple TV+ — шести, самой дорогой абонемент Netflix позволяет четыре подключения.

Но теперь Netflix сделал еще один шаг в борьбе с теми, кто смотрит фильмы и сериалы по чужому паролю. Сервис в тестовом режиме начал уведомлять зрителей о необходимости зарегистрироваться, а не пользоваться аккаунтом другого человека.

Как сообщает онлайн-издание The Streamable, обратившее внимание на нововведение, в уведомлении, которое появляется на экранах зрителей, говорится, что если пользователь не проживает с владельцем аккаунта (подписчиком), то ему нужна своя учетная запись, чтобы продолжать просмотр. Пресс-секретарь Netflix отметил, что компания проводит сотни тестов в год с выбранными ей клиентами. «Этот тест предназначен для того, чтобы гарантировать, что люди, использующие учетные записи Netflix, имеют на это право», — заявил представитель Netflix.

Олег Каль, НЭП. Фото: Pixabay˜



Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

Политика

партнеры

Реклама

Send this to a friend