Партнёры
Известно, что компания Amazon уделяет большое внимание внедрению новейших технологий для обслуживания складских помещений. Еще в 2017 году The New York Times сообщила, что роботы являются ключевым фактором успеха интернет-магазина, без них компания не смогла бы доставлять товары так быстро. На складах онлайн-ритейлера по всему миру трудится порядка 100 тысяч роботов и по эффективности работы они значительно обгоняют персонал компании: на цикл работ, занимающий у людей 60-75 минут, роботы системы Amazon Robotics тратят 15 минут. Также роботизированные складские системы сокращают операционные расходы на 20 процентов, что экономит компании более 20 млн. долларов с каждого склада ежегодно.
Агентство Reuters сообщило, что Amazon стремится заменить часть работников роботами-упаковщиками, которые сканируют товары на конвейере и собирают из картона коробки, в которые упаковывают товары. До сих пор технология тестировалась на нескольких складах, но теперь компания готова к установке систем на десятках складских комплексов. Один робот может заменить 24 работника — робот в час собирает 600-700 коробок, что в 4-5 раз больше, чем человек. Правда, без участия людей пока не обойтись: кому -то необходимо загружать заказы и готовить к работе картон и клей. Стоимость одного такого робота составляет около 1 млн. долларов, в Amazon подсчитали, что затраты окупятся в течение двух лет.
Для работы на складах тестируются роботы-упаковщики итальянской компании CMC Srl и собственные роботы SmartPac — в 2014 году Amazon купила производителя роботизированной техники Kiva Systems за 775 млн. долларов и переименовала его в Amazon Robotics.
Несмотря на активное внедрение роботов руководство онлайн-ритейлера утверждает, что сможет создать полностью автоматизированный склад только через 10 лет. Такое заявление сделал Скотт Андерсон, директор Amazon Robotics Fulfillment, который провел для журналистов экскурсию по одному из складов компании в Балтиморе. Андерсон рассказал, что Amazon не собирается делать склады полностью автоматизированными — сейчас компания довольствуется технологиями, которые позволяют сделать работу людей проще.
Компания не случайно пригласила журналистов именно на склады в Балтиморе. Недавно стало известно, что для того, чтобы добиться от своих сотрудников эффективной работы, соответствующей стандартам компании, Amazon использует специальные автоматические системы контроля. Как сообщило издание The Verge со ссылкой на документы компании, за продуктивностью работников складских помещений Amazon следит специальная автоматическая система — она не только оценивает скорость и четкость работы, но и выдает предупреждения и автоматически увольняет людей при плохих показателях.
Издание сообщило, что Amazon ежегодно увольняет более 10 процентов своего штата из-за недостаточно быстрой и четкой работы. The Verge привело в пример один из центров выполнения заказов, где с августа 2017 года по сентябрь 2018 года Amazon уволила «сотни» сотрудников из-за невыполнения производственного плана. Представитель Amazon сообщил, что речь идет о центре в Балтиморе, где работает 2 500 штатных сотрудников, и за указанный период были уволены около 300 человек.
В Amazon заявили, что в целом число увольнений за последние два года сократилось как на объекте в Балтиморе, так и в целом на предприятиях Северной Америки, но при этом компания не представила данные о количестве увольнений. Публикация данных вызвала скандал, так как подобное отношение к персоналу трудно назвать человечным. В Amazon, в ответ на обвинения, заявили, что система более гуманна, чем человек на том же месте, и что у менеджеров есть право вето на решение робота. Компания отмечает, что повышает требования к продуктивности сотрудников, только когда им соответствуют более 75 процентов работников.
Олег Каль, НЭП. К.В. Фото: Pixabay
Читайте также
