В мире

На приложение надейся, а ключ с собой носи

Примерно так ответили в компании Tesla на жалобы водителей, которые не смогли разблокировать двери своих электрокаров по вине сбоя в мобильном приложении Tesla. Приложение вышло из строя, а с ним и функция Phone Key ("Телефонный ключ"), которая открывает двери электокара и позволяет не носить с собой настоящий ключ.

Инцидент произошел во вторник, 3 сентября, когда в США отмечался День Труда. Первые сообщения об ошибке в приложении были зафиксированы в США около 4:30 утра. Один из из владельцев электрокаров написал в Твиттере, что служба техподдержки не отвечала ему в течение получаса, и все это время он провел у запертого автомобиля. Другой добавил, что его «выкинуло из приложения и авторизовало снова, но на этот раз Tesla не отображается в аккаунте». В компании отметили, что починили все достаточно быстро, но некоторые владельцы электрокаров жаловались, что не могли открыть двери машины в течение четырех часов.

У владельцев автомобилей Tesla есть возможность, помимо мобильного приложения, разблокировать двери с помощью ключ-карты или брелка. Естественно, если водитель полагается на свой смартфон и не носит с собой ключ или карту, то в случае сбоя в приложении он оказывается в безвыходном положении.

По этому поводу в Tesla заявляют, что никаких проблем не возникло бы, если бы владельцы автомобилей внимательно читали инструкцию по эксплуатации: там четко сказано, что нужно всегда носить с собой физический ключ или ключ-карточку – а вдруг на телефоне сядет батарейка? Наряду с этим следует отметить, что инженеры Tesla полностью уверены в телефонном ключе и официально рекомендуют использовать его как «основной способ доступа к автомобилю». И может быть напрасно, так как бесключевой доступ к автомобилю уязвим перед автоворами. Это подтверждает недавний инцидент, в ходе которого британские угонщики увели припаркованный у дома электрокар Model S меньше чем за минуту.

НЭП. К.В. Фото: Pixabay



Реклама


Партнёры

Загрузка…

Политика

Реклама

RSS Партнеры

Send this to a friend