Партнёры
В ноябре 2020 года министерство связи вызвало руководителей компании на слушание, обвинив «ICE тикшорет» в нарушении условий лицензии. В июне 2021 года министр связи Йоаз Гендель ограничил деятельность компании и временно, на четыре месяца, запретил «ICE тикшорет» набирать новых клиентов.
Теперь же министр принял окончательное решение отозвать предоставленную компании лицензию. Еще до начала тщательной проверки деятельности компании в суд от имени самой «ICE тикшорет» было подано заявление с просьбой в связи с непреодолимыми финансовыми трудностями признать компанию банкротом.
Совет потребителей еще в январе 2020 года обратил внимание на то, что на протяжении двух предыдущих лет на компанию «ICE тикшорет хахама», которая предлагает интернет-услуги по лицензии министерства связи, поступило более 800 жалоб. В Совете отметили, что это чрезвычайно высокий показатель с учетом размеров компании и ее доли на рынке. Совет неоднократно пытался помочь клиентам связаться с компанией или обратиться с иском в суд. Совет потребителей также обратился к министерству связи и информировал его о нарушении закона в надежде на то, что министерство отзовет лицензию, предоставленную компании.
Подавляющее большинство жалоб были очень похожи одна на другую и указывали на систематическое нарушение Закона о защите прав потребителей. Клиенты компании один за другим заявляли, что агент по продажам ICE связывался с ними по телефону и предлагал интернет со скоростью 100 мегабит в секунду за фиксированную ежемесячную плату с гарантией не менять цену в течение 24, а иногда и 36 месяцев.
Затем, после согласия клиентов, обнаруживалось, что вопреки обещанию скорость интернета оказывалось очень низкой. Когда же клиенты звонили в компанию и пытались отказаться от ее услуг, представители «ICE тикшорет» обещали им перезвонить, а компания тем временем продолжала взимать плату.
Комментируя свое решение, Йоаз Гендель заявил: «После длительной проверки, проведенной министерством связи, я решил отозвать лицензию, предоставленную компании «ICE тикшорет». Эта компания грубо нарушила условия лицензии и нанесла ущерб десяткам тысяч граждан Израиля. Мы будем и далее принимать самые жесткие меры против нарушителей и не позволим им обманывать потребителей».
НЭП. Фото: Pixabay √
Читайте также
