Детали

Кризис рождает шанс: «Создаются возможности для открытия новых бизнесов»

Ротем Зильберман, эксперт в области экономических и финансовых консультаций, видит в нынешнем экономическом кризисе новые возможности: «Будет много тяжелых личных историй, люди много потеряют, но, с другой стороны, потом будет большой экономический бум».

За последние десять лет он консультировал более 700 малых и средних предприятий, а также занимал целый ряд руководящих должностей в сфере налогообложения в частных и государственных компаниях. Можно сказать, что он держит руку на пульсе израильского бизнеса. Он с болью говорит о крушении многих бизнесов из-за эпидемии, но, вместе с тем, Зильберман демонстрирует осторожный оптимизм по поводу будущего делового сектора в Израиле.

«Есть целые отрасли, которые рушатся. Мы слышим этот звук, и он будет иметь очень сильный резонанс. Но, с другой стороны, о чем принято умалчивать, такой период – просто рай для тех, у кого предпринимательский ум и кто умеет адаптироваться», – говорит он.

Сохранить клиентов

«Я помню, как примерно в июне разговаривал с одной знакомой, которая работает в сфере банкетных залов. Она сказала: «Ротем, что нам делать? Я думаю, мы сможем открыться не раньше сентября». Я сказал ей: «Я не знаю, что будет в сентябре. Исходи из расчета, что выживать придется еще целый год. Сократи все расходы по максимуму, переходите в режим выживания. Но оставайтесь на рынке. Из десяти ваших конкурентов, как минимум, семь потерпят крах. Ваша задача выжить в течение следующего года. Это будет стоить вам 200–300 тысяч, а пока делайте все, что можете. Надо смотреть вперед, воспринимать все в правильных пропорциях и не принимать безрассудных решений».

– Что бы вы предложили владельцам бизнеса в качестве «экстренной помощи»?

–  Во-первых, мобилизовать средства, чтобы были под рукой. Вам предстоит приспособиться к быстро меняющимся условиям, причем при полной неопределенности. Никто не знает, что будет завтра. Поэтому у вас должно быть некоторое пространство для маневра.

Во-вторых, держать себя в руках. Дисциплина. Не принимайте решения на два года, на пять лет. Мы переживаем кризис, никто не знает, что произойдет.

В-третьих, все, кто пренебрегал работой в интернете и соцсетях, сегодня оказались в большой западне. У них больше нет привилегии работать без соцсетей и интернета. Те, кто занимался цифровыми технологиями, поднимаются первыми после карантина. Если вы хотите продавать, вы должны быть там.

И последнее. Еще одна важная вещь – сохранить клиентов.

– А как это сделать? Люди не могут платить…

– Я приведу пример. В марте началась эпидемия, мы все пострадали, в том числе и наша компания. Мы работаем с бизнесами за фиксированную месячную плату, без договоров и обязательств на год вперед. В мгновение ока весь рынок пришел в истерическое состояние, и бизнесы, которым я предоставлял консалтинговое сопровождение, сразу захотели приостановить получение наших услуг. Я сказал им: «Нет. Все остаются. Никто не уходит. Все, кто пострадали от эпидемии, получают месяц бесплатно». Пострадали 90 процентов наших клиентов, но все остались в лодке.

Месяц они не платили, но потом практически все возобновили выплаты. Многие на моем месте бросили бы клиентов. Раз у клиента нет денег, все кончено. Он не нужен. Но через месяц деньги появились. Мне не пришлось с нуля набирать клиентов, они все остались со мной.

Изобрести себя заново

Зильберман считает, что предприниматель должен постоянно изобретать себя заново, даже несмотря на кризис. По его словам, кто этого не делает, понесет серьезные убытки. «Посмотрите, что происходит: за шесть месяцев вы должны принять больше решений, чем в обычное время за пять лет. Но не надо относиться к этому сугубо отрицательно. Это оживляет, добавляет адреналина, здорового азарта. Ты должен уворачиваться от ударов, чтобы выжить. Реальность, даже в условиях кризиса, очень динамична».

– Что это значит?

– Например, психология людей менялась несколько раз за эти полгода. Сначала была истерия, потом появилось какое-то самодовольство, теперь его сменила затяжная депрессия. Существует огромная разница в общественной атмосфере между выходом из первого и второго карантина.

Теперь люди говорят: «Мы получили передышку перед третьим карантином». После первого никто так не говорил. Это имеет огромное влияние на людей с точки зрения их привычек потребления. А, значит, и стратегия продаж должна меняться. Поэтому те, кто не умеет мыслить творчески, кто неподвижен, кто не адаптируется – не переживут этот кризис.

– Действительно ли сейчас есть люди, начинающие новый бизнес?

– И таких много. Сегодня процветают те, кто продает услуги и товары с доставкой на дом с помощью курьеров. У них поразительные успехи.

На следующий день после короны

В своих рекомендациях клиентам Зильберман воздерживается от конкретных прогнозов. «Я не могу указать на какую-то сферу и однозначно сказать: она закроется, – говорит он. – Есть сферы, которые в настоящее время более опасны. Например, бизнесы, которые связаны со скоплениями людей. Невозможно предсказать, как это будет выглядеть в будущем. Многие люди говорят, что, в конце концов, появится вакцина, и мир снова станет прежним. Я думаю – нет.

– Как адаптировать бизнес к этим изменениям?

– Например, у меня есть клиентка, которая хочет открыть еще один филиал ресторана и вложить в него три миллиона шекелей. Она сказала, что при первой возможности люди вернутся в рестораны, чтобы вкусно поесть. Я согласился, но предложил другие варианты, например, доставку готовой еды.

Может быть, это будет более прибыльным бизнесом? Я могу сейчас открыть фабрику-кухню в какой-то промзоне, не потратив три миллиона. Из этой суммы я выделю один миллион на рекламу бизнеса в соцсетях, и, как конкурент, уничтожу ее бизнес. Так зачем сегодня инвестировать в место? Мы не знаем, как будет выглядеть наша жизнь в будущем.

– Грустно видеть Тель-Авив с закрытыми ресторанами и развлекательными заведениями. Кризис изменит формат всей экономики?

– Ежегодно в Израиле закрывается около 50 тысяч предприятий. В этом году закроют еще больше, гораздо больше. Причем закрытия будут более болезненными, с большими убытками, с банкротствами. Это не тот случай, когда ты попробовал себя в бизнесе, немного потерял, понял – не получилось. Ну что ж, пойду снова на работу, буду снова наемным работником, ничего страшного. Будут совсем другие, тяжелые истории. Но масштаб разорений не буде таким, чтобы отразиться на всей экономике.

Роль государства

Зильберман очень оптимистичен. Он считает, что творческий подход и готовность адаптироваться к новым условиям могут не только спасти бизнес, но и привести его к процветанию. «Мы говорили о закрытии ресторанов и кафе, они не вернутся к работе в старом формате, это верно. Но при этом обрушился рынок офисов и торговых помещений. Сегодня там обвал цен, например, в том же Тель-Авиве, что создает уникальные возможности для открытия нового бизнеса».

Зильберман не согласен с общепринятым убеждением, что частники и бизнесы пострадали больше всех от кризиса. Больше, чем наемные работники, которые получают пособие по безработице. На самом деле, говорит он, наемным работникам труднее всего: «Миллион человек сидят дома. Их положение все хуже. Они привыкли, что кто-то позовет их на работу. Поэтому они сидят дома. И будут сидеть, пока их не позовут».

– На ваш взгляд, как государство может помочь людям?

– У государства есть функции и интересы. Но я думаю, что многие ожидают от государства гораздо большего, чем оно способно. Если бы это зависело от меня, я инвестировал бы больше средств в психологическую поддержку граждан, еще когда эпидемия только начиналась. А заодно я бы субсидировал людям получение консультаций в таких областях, как управление финансами и принятие творческих решений.

Конечно, с точки зрения бизнеса, нынешний кризис – это огромные убытки. Но после кризиса придет экономический расцвет. И он тоже будет бурным. Это также приведет к появлению в деловом мире творческих и влиятельных людей, которые будут более подготовлены к переменам. Для еврейского ума это прекрасная возможность себя проявить.

Хадас Йом-Тов, «Давар ха-овдим б'Эрец Исраэль», Ц.З.
Фото: Офер Вакнин˜



Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

Политика

партнеры

Реклама

Send this to a friend