Рынки

Какой банк дружелюбнее?

Агентство по вопросам малых и средних бизнесов, действующее при министерстве экономики, опубликовало так называемый «индекс дружественности» израильских банков за первую половину 2019 года. Самыми дружественными признаны банки «Апоалим» и «Меркантиль».

Заявленная цель расчетчиков бизнеса – повысить конкуренцию в банковском секторе. Предполагается, что банкам этот индекс позволить сравнить себя с конкурентами и заставит повысить эффективность работы с бизнесами, удешевить кредиты и снизить комиссионные. Что же касается бизнесменов, то они с помощью этого индекса смогут выбрать наиболее подходящий им банк.

В индексе учтены четыре критерия: объемы предоставленных бизнесам кредитов, процентные ставки на ссуды, доходность банков от комиссионных и доступность. Впервые «индекс дружественности» был опубликован в мае 2018-го, и теперь заново рассчитывается каждые полгода. Составители индекса принимают в расчет данные самих банков, а также результаты опросов финансовых консультантов, работающих с малыми и средними бизнесами. Респондентов спрашивают об объемах их работы с каждым из банков и качестве обслуживания, а также интересуются их мнением в отношении процентных ставок и комиссионных.

По итогам первой половины 2019 года первое место, с одной и той же отметкой 84 балла, разделили банки «Апоалим» и «Меркантиль». На третьем месте «Игуд» (81 балл), далее, в убывающим порядке, следуют «Мизрахи Тфахот», «Леуми» и «Дисконт», а на последнем месте – «Бейнлеуми».

Сообщается, что по сравнению с предыдущим полугодием, доля кредитов, предоставленных банками малым и средним бизнесам, сократилась с 41,3 до 40,3%, но доходы от процентов по этим кредитам увеличились с 1,8 до 2,2%. И это, по-видимому, свидетельствует о росте процентных ставок.

По доле кредитов, предоставленных малым и средним бизнесам, единоличный лидер – банк «Меркантиль», предоставивший небольшим предприятиям 72% от общих объемов ссуд, выданных деловому сектору. Сравнение с данными за прошлый год обнаруживает, что этот показатель снизился в четырех из семи принимаемых в расчет банках

Насколько эффективен «индекс дружественности»? Вероятно, банки каким-то образом действительно принимают его в расчет. Во всяком случае, по сравнению с прошлым годом в рейтинге произошли существенные изменения. По итогам 2018 года самым дружественным по отношению к малым и средним бизнесам был признан «Апоалим», а в 2019, по крайней мере по данным за первое полугодие, лидерство оспорил вставший вровень «Меркантиль». Мало того, оба банка улучшили свои «отметки» - соответственно, с 79 и 76 баллов до нынешних 84. Но особенно разительно прибавил «Игуд»: в прошлом году этот банк занимал последнее место, набрав всего 58 баллов, но спустя всего полгода переместился на третье место. В 2018 году «Игуд» подвели финансовые консультанты, выставившие ему самую низкую оценку: 2,48 (самую же высокую, кстати говоря, получил тогда «Оцар ха-хаяль» - 3,25). Для повышения позиции в рейтинге банкам, возможно, в первую очередь стоит быть дружелюбнее по отношению именно к консультантам, ведь их мнение «весит» в индексе целых 30%. Что до клиентов, то их мнение индексом не учитывается.

Евгений Весник, НЭП. К.В. Фото Элиягу Гершкович



Реклама


Партнёры

Загрузка…

Политика

Реклама

RSS Партнеры

Send this to a friend