Детали

Как банк опустошает забытые счета

В настоящее время 6,5 млрд. шекелей находятся на 528 тысячах «спящих» банковских счетах, на которые более 10 месяцев не поступало никаких указаний от владельцев.

Однако банки, похоже, не очень стараются найти владельцев этих счетов. На днях против банка «Хапоалим» был подан коллективный иск, в котором утверждалось, что банк не только не предпринимает усилий, чтобы связаться с клиентами, которым принадлежат счета (что он обязан делать по закону), но и продолжает взимать комиссионные с этих счетов.

В просьбе о подаче коллективного иска, поданной адвокатом Гаем Решефом, сумма иска пока не указана, но его уже можно оценить в десятки миллионов шекелей. Например, один из истцов в этом иске - Н., который обнаружил, что у него есть счет в банке «Хапоалим», где на балансе 99,5 шекелей. Оказалось, что в феврале 2017 года остаток на счете составил 353 шекеля, однако комиссионные, начисленные за период, когда счет не был активен, поглотили более двух третей от всей суммы.

«Помимо отправки писем на почтовый адрес, который уже много лет не принадлежал заявителю, банк ничего не сделал, чтобы определить местонахождение заявителя», - сказано в просьбе на подачу иска, в которой далее утверждается, что, по заявлению представителя банка, это - единственный способ, применяемый банками для общения с правообладателями неактивных счетов.

В соответствии с инструкциями регулятора банковской деятельности, такие счета, которые также называются «неподвижными», банк должен попытаться найти клиентов. Банк должен не просто отправить письмо на почтовый адрес, зарегистрированный в базе данных банка, но и попытаться связаться с клиентом по телефону. В циркуляре департамента банковского надзора 1998 года говорится, что в свете последних технологических достижений следует проверять логичность и достаточность действий банка в соответствии с меняющимися обстоятельствами.

Циркуляр указывает на несколько возможностей. Например, банк может сверить информацию с данными других счетов, открытых тем же клиентом. Или узнать его адрес в реестре регистрации населения МВД. Нет сомнений, что с 1998 года произошли разные технологические усовершенствования, которые могут облегчить поиск людей. Но методы банков по поиску клиентов «спящих» счетов остались прежними.

«Чтобы выполнить свой долг, банк обязан хотя бы попытаться дозвониться владельцу счета, ведь, как правило, у них есть номера мобильных телефонов клиентов. А также попытаться найти владельца счета в интернете», - говорится в просьбе на подачу коллективного иска.

В случае Н. утверждается: «Банк не выполнил даже минимальных обязательств, указанных в циркуляре 1998 года. Он не принял также никаких дополнительных мер для определения местонахождения владельцев неактивных счетов. Вместо этого банк предпочел «закрыть глаза» на тот факт, что счет неактивен, продолжая извлекать из этих денег прибыль и взимать комиссионные, пока эти счета не будут полностью опустошены».

Аналогичный коллективный иск был подан несколько лет назад против банка «Леуми». Он также был подан адвокатом Решефом, и в марте 2018 года было вынесено решение на основании досудебной сделки, где говорится, что владельцы неактивных счетов получат компенсацию от банка на общую сумму в 20 млн. шекелей, а банк попробует связаться с этими клиентами еще раз.

Банк «Хапоалим» прислал ответ на запрос: «Просьба о подаче коллективного иска была нами получена. Банк представит свою позицию по каждому пункту в соответствующих судебных инстанциях».

Женя Волынски, TheMarker, Ц.З. Фотоиллюстрация: Моти Кимхи



Реклама


Партнёры

Загрузка…

Политика

Реклама

партнеры

Send this to a friend