Apple монополизирует ремонт iPhone

Apple начала борьбу с несанкционированным ремонтом смартфонов iPhone XS, XS Max и XR. В компании справедливо утверждают, что кустарный ремонт может навредить как аппарату, так и его владельцу. На данном этапе Apple внедрила в iOS механизм, блокирующий функцию «Состояние аккумулятора», если батарея смартфона был заменена в неавторизованном сервисном центре.

Следует обратить внимание на то, что для Apple не имеет значения, какой аккумулятор установлен в устройстве – оригинальный или поддельный. Важно, чтобы замену батареи осуществляли сертифицированные специалисты. В противном случае владельцы iPhone не могут следить за степенью износа аккумулятора и это является единственным ограничением — новая функция никоим образом не влияет на способность клиента пользоваться смартфоном.

С одной стороны, требование обращаться только в фирменные пункты обслуживания закрепляет за Apple единоличное право ремонтировать iPhone, превращая компанию в монополиста. Но, с другой стороны, опасения производителя полностью оправданы, так как даже легкое повреждение аккумулятора может стать причиной утечки лития и последующего мощного взрыва. Компания лишь подчеркивает, что использование поврежденных, низкокачественных или бывших в употреблении аккумуляторов может поставить под угрозу безопасность устройств и их владельцев.


По следам появившихся обвинений в том, что Apple специально усложняет ремонт iPhone и заставляет переплачивать за услугу замены аккумулятора, компания опубликовала следующее заявление: «Мы очень серьезно относимся к безопасности наших клиентов и хотим быть уверены в том, что любая замена батареи произведена правильно. В настоящее время в США насчитывается более 1800 авторизованных сервисных центров Apple, поэтому наши клиенты имеют еще более удобный доступ к качественному ремонту. С прошлого года мы начали уведомлять клиентов, если мы не смогли проверить, что новая оригинальная батарея была установлена сертифицированным техническим специалистом.

Эта информация предназначена для защиты наших клиентов от поврежденных, некачественных или использованных аккумуляторов, которые могут привести к проблемам с безопасностью или производительностью. Данное уведомление не влияет на использование телефона после несанкционированного ремонта».

Важно отметить, что наличие оригинального аккумулятора, установленного специалистами, вовсе не гарантирует полной безопасности. Как в смартфонах, так и в других гаджетах. В июле 2015 года в Гонконге был зафиксирован факт возгорания iPhone 6, подключенного к фирменному зарядному устройству. В 2016 году iPhone 6 загорелся прямо на борту самолета авиакомпании Alaska Airlines. Тем не менее, несмотря на определенный риск использования планшетов и смартфонов Apple, запрет на ее использование и провоз в самолетах регуляторы не инициируют, чего не скажешь о ноутбуках MacBook Pro, в аккумуляторах которых был обнаружен дефект, приводящий к перегреву и возгоранию.

Власти США запретили пассажирам брать в самолет ноутбуки Apple MacBook Pro. Речь идет о 15-дюймых ноутбуках с дисплеями Retina, произведенных и проданных в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года. Эти ноутбуки могут угрожать пожарной безопасности в связи с используемыми в них некачественными аккумуляторами, которые в силу наличия дефекта могут перегреваться и взрываться или воспламеняться. В июне 2019 года Apple инициировала отзывную кампанию по ремонту этих ноутбуков и замене батарей в них, но не уточнила общее количество ноутбуков с бракованной батареей, а также сроки действия отзывной кампании.

Олег Каль. Фото: Pixabay

Метки:


Читайте также